Methoden für schwierige Gespräche 2029

Eine Ausbildung über die Befriedung von Konflikten.

Ausbildung in Mediation 2026

Dreiteilig, nach den Standards des Bundesverbandes Mediation (BM)

Wenn Konflikte eskalieren, setzt irgendwann die Vernunft aus: Menschen schaden sich selbst massiv, um über andere zu triumphieren. Und sie können damit von selbst kaum aufhören.

Mediation hilft, den Schaden zu begrenzen und dem Konflikt eine positive Wendung zu geben. Denn Mediation diskutiert nicht den Gegenstand des Streites, sondern die Bedürfnisse dahinter.

Diese Ausbildung folgt dem systemisch-transformativen Ansatz (zuerst Befriedung, dann Lösung). Aber auch der verhandlungsorientierte Ansatz (zuerst Lösung, dann Frieden) wird berücksichtigt.

Grundkurs: Konflikte verstehen

• Entstehen und Eskalation
• Das Mediationsverfahren
• grundlegende Techniken und Methoden

Aufbaukurs: Selbstreflexion und Wahrnehmung

• Rollenklarheit
• Bedürfnisse hören, erfragen, formulieren

Berufskurs: Techniken und Fachgebiete

• Fragen, Interventionen, Visualisierung, ...
• eigene Konfliktgeschichte
• Familie, Trennung, Wirtschaft, große Gruppen, öffentlicher Raum

Eine Fortbildung darüber, wie man am Anfang herausfindet, worum es wirklich geht.

Bedürfnisorientierte Auftragsklärung 2026

In Beratung, Mediation und Führung

Was Klienten und Mitarbeitende fordern, ist oft schwer erfüllbar — und manchmal sogar kontraproduktiv. Was folgt sind Enttäuschung, Streit und der Abbruch therapeutischer oder beruflicher Beziehung: die Folgekosten unzureichenden Zielverstehens sind hoch.

Die zirkuläre bedürfnisorientierte Auftragsklärung legt schon zu Beginn eines Gespräches offen, welche Bedürfnisse hinter Forderung und Erwartung stehen. Und meist gibt es dann mehrere Wege, sie zu erfüllen — nicht nur den geforderten.

Techniken

• zirkuläres Fragen
• erlebensbezogenes Fragen
• spiegeln und Reframing

Anwendung

• zirkuläre bedürfnisorientierte Auftragsklärung
• Aufträge formulieren